Эксперт рассказал, как определить качество доставки еды и что делать с испорченным заказом

Подгнивший салат и холодная пицца – такие сейчас реалии доставки еды. Услуга, которая должна быть удобной, на деле – разочаровывает! В программе «Ранок з Україною» на канале «Украина» Лилия Ребрик и Григорий Герман рассказали, что делать, если вы получили испорченный заказ.

Во времена карантина доставка стала повседневным помощником для многих украинцев. Однако по увеличению спроса качество услуги начало падать. Шеф-повар Дмитрий Руденко рассказал, по каким критериям следует оценивать качество доставки еды:

• Первое – обратить внимание на вид курьера. Он должен быть с защитной маской и с перчатками.
• Второе – упаковка пищи – она ​​должна быть целостной и без повреждений.
• Третье – температура. Горячие блюда должны быть не ниже 45-ти градусов, допустимый минимум – 40. Холодные же блюда – до 16 градусов, максимум – 18.
• Четвертое – вес блюда. Он должен соответствовать указанному в заказе, там же должны отметить допустимые отклонения.

«Если вы видите, что поврежден пакет, то сразу отказывайтесь от заказа и говорите, что вы не принимаете эту доставку! Вы можете пожаловаться в ресторан, где делали заказ, и они должны привезти вам новый», – комментирует шеф-повар Дмитрий Руденко в эфире канала «Украина».

А вот если вы уже заплатили и только потом заметили испорченный заказ – сфотографируйте блюдо и свяжитесь с администрацией ресторана. Ведь репутация сейчас значит много.

Смотрите программу «Ранок з Україною» по будням в 6:30 на канале «Украина».